Ein Experiment zum Vergleichen zweier Versionen desselben Inhalts, um festzustellen, welche besser abschneidet.

Eine Methode zum Vergleichen zweier Versionen einer Kampagne oder Webseite, um festzustellen, welche effektiver ist.

Google-Technologie, die darauf abzielt, Webseiten auf Mobilgeräten schneller zu machen.

Eine Reihe von Protokollen, die es verschiedenen Anwendungen ermöglichen, miteinander zu kommunizieren.

Anbindung einer Anwendung über eine Programmierschnittstelle zum Datenaustausch mit anderen Systemen.

Beenden einer Benutzersitzung nach einer längeren Zeit der Inaktivität.

Prozentsatz der Personen, die sich nach Erhalt einer E-Mail von einer Mailingliste abmelden.

Prozentsatz der Personen, die eine bestimmte Aktion oder Aufgabe abgeschlossen haben (ein Video bis zum Ende ansehen).

Daten, die auf der Grundlage des Online-Verhaltens eines Benutzers auf dessen Kaufabsicht schließen lassen.

Prozentsatz der Besucher, die eine Site verlassen, nachdem sie nur eine Seite angesehen haben.

Die Abwanderungsrate stellt den Anteil der Kunden dar, die ein Produkt oder eine Dienstleistung innerhalb eines bestimmten Zeitraums nicht mehr nutzen.

Eine Strategie, bei der Marketingbemühungen gezielt auf Zielkonten oder Unternehmen ausgerichtet sind.

Googles Werbeplattform zum Schalten bezahlter Anzeigen.

Programm, bei dem externe Partner (Affiliates) ein Produkt bewerben und eine Provision auf die generierten Verkäufe verdienen.

Flexibler Ansatz, der eine schnelle Anpassung der Marketingstrategien auf Grundlage von Ergebnissen und Kundenfeedback ermöglicht.

Tools und Methoden zur Analyse von Daten, um das Benutzerverhalten zu verstehen.

Verfolgung und Analyse von Telefonanrufen, die durch Marketingkampagnen generiert werden, um deren Wirksamkeit zu messen.

Tools oder Anwendungen, die die Verbindung verschiedener Plattformen ermöglichen.

Interaktion oder Moment, in dem ein Kunde mit einer Marke in Kontakt kommt.

Ein Maß für die Sichtbarkeit einer Marke im Vergleich zu ihren Wettbewerbern in einem bestimmten Markt oder Kanal.

Anzeigenbetrug mit gefälschten Klicks oder Impressionen auf Anzeigen.

Das Bild, das aktuelle und potenzielle Mitarbeiter von einem Unternehmen als Arbeitgeber haben.

Visuelle Schnittstelle zum Verfolgen und Analysieren wichtiger Daten in Echtzeit.

Grafisches Element, das die Aufmerksamkeit auf sich ziehen und das Engagement fördern soll.

Werbeausstrahlung auf Musik-Streaming- oder Podcast-Plattformen.

Ausschnitt des Inhalts, der auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen (SERPs) angezeigt wird.

Eine Person oder Firma, die ein potenzieller Kunde für ein Unternehmen werden könnte.

Garantieren Sie, dass die Unterschrift und Identität des Absenders korrekt und verifiziert sind.

System zum automatischen Senden von Antworten per E-Mail nach Benutzerinteraktion.

Ein Prozess zur Durchführung sich wiederholender Aktionen ohne menschliches Eingreifen.

Handelsgeschäfte zwischen Unternehmen.

Handelsgeschäfte, die zwischen einem Unternehmen und einem Endverbraucher durchgeführt werden.

Technischer Teil einer Website oder Anwendung, der für die Datenverwaltung und den Serverbetrieb verantwortlich ist.

Link von einer externen Site, der auf Ihre Site verweist, wichtig für SEO.

Visuelles Werbeelement, das in E-Mail-Signaturen oder auf Websites integriert wird.

Vergleichende Analyse der Leistung eines Unternehmens im Vergleich zu seinen Wettbewerbern oder Marktstandards.

Der Prozess der Integration neuer Benutzer in ein Produkt oder eine Dienstleistung, um ihre Akzeptanz zu erleichtern.

Prozess zur Überprüfung der Identität eines Benutzers, um einen sicheren Zugriff zu gewährleisten.

Allgemeines Gefühl, das ein Benutzer bei der Interaktion mit einem Tool oder einer Plattform empfindet.

Alle Elemente, die sich auf die Interaktion eines Benutzers mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Schnittstelle beziehen.

Der Pfad, den Benutzer nehmen, um ein bestimmtes Ziel auf einer Site zu erreichen.

Von Benutzern einer Marke erstellte und für Marketingzwecke verwendete Inhalte (Bewertungen, Fotos, Videos).

Messung der Benutzerinteraktion und des Engagements mit einer Marke oder Inhalten.

Benutzeroberflächendesign mit dem Ziel, die Nutzung eines Produkts oder Dienstes zu vereinfachen.

Verfolgen der Aktionen eines Benutzers auf einer Website oder Anwendung, um das Verhalten zu analysieren.

Erstellung von Berichten mit detaillierten Angaben zur Leistung einer Kampagne oder eines Tools.

Fähigkeit, Aktionen mit minimalen Ressourcen optimal auszuführen.

Werbeinhalte, für die ein Unternehmen bezahlt, wie etwa Social-Media-Anzeigen oder Google-Anzeigen.

Website-Besuche, die durch bezahlte Werbekampagnen wie Google Ads generiert wurden.

SEO-Techniken, die darauf abzielen, Suchmaschinen zu manipulieren, um höhere Rankings zu erreichen, oft auf unethische Weise.

Interessent, der bereit ist, zu kaufen oder eine Kaufentscheidung zu treffen.

Interessent, der ein gewisses Interesse an einem Produkt gezeigt, es aber noch nicht gekauft hat.

Letzter Schritt des Konvertierungstrichters, bei dem der Interessent zum Kauf bereit ist.

Gesamtkosten für die Kundengewinnung, einschließlich Werbung, Verkaufsförderung usw.

Gesamtwert, den ein Kunde einem Unternehmen über die gesamte Dauer der Beziehung bringt.

Durchschnittliche Kosten für die Gewinnung eines qualifizierten Leads durch eine Marketingkampagne.

Ein Tool oder eine Methode zum Verwalten und Analysieren von Kundeninteraktionen.

Verbinden Sie ein Kundenbeziehungsmanagementsystem mit Kommunikationstools für ein besseres Lead-Management.

Ansprechen von Benutzern anhand von CRM-Daten zur Bereitstellung personalisierter Anzeigen.

Ein Computerprogramm, das menschliche Gespräche simuliert und häufig zur Bereitstellung von Kundensupport oder zur Lead-Generierung verwendet wird.

Zusammenarbeit zwischen zwei Marken zur Erstellung und Förderung gemeinsamer Inhalte oder einer Kampagne.

Optimieren von Elementen einer Website oder Kampagne zur Maximierung der Konversionsraten.

Verfolgung der Aktionen von Benutzern nach dem Klicken auf eine Anzeige oder einen Link.

Auf dem Computer eines Benutzers gespeicherte Dateien, um Informationen zu seinem Surfverhalten und seinen Präferenzen aufzuzeichnen.

Marketingkampagne, die über mehrere Kanäle (E-Mail, soziale Medien, SMS) verteilt wird, um ein breites Publikum zu erreichen.

Eine Technik, die darin besteht, Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die die bereits vom Kunden erworbenen ergänzen.

Visuelle Darstellung der Customer Journey, die jeden Berührungspunkt zwischen dem Kunden und dem Unternehmen zeigt.

Plattform zum Sammeln und Analysieren von Kundendaten zur Optimierung von Marketingkampagnen.

Datenschutz-Grundverordnung, die die Verwendung personenbezogener Daten in Europa regelt.

Daten, die die Kaufabsicht eines Benutzers anhand seines Online-Verhaltens offenbaren.

Untersuchung der gesammelten Informationen, um das Benutzerverhalten oder die Wirksamkeit einer Aktion zu verstehen.

Der Prozess der Untersuchung großer Datenbanken zum Extrahieren relevanter Informationen.

Eine Reihe von Maßnahmen, die ergriffen werden, um die Vertraulichkeit und Integrität personenbezogener Daten zu gewährleisten.

Dokument, das erklärt, wie ein Unternehmen personenbezogene Daten sammelt, verwendet und schützt.

Links, die direkt zu bestimmten Inhalten innerhalb einer mobilen App oder Website führen, anstatt zur Startseite.

Segmentierung der Nutzer nach Kriterien wie Alter, Geschlecht oder Wohnort.

Umstellung traditioneller Prozesse auf digitale Lösungen zur Verbesserung der Effizienz.

Eine Reihe von Marketingaktionen unter Verwendung digitaler Medien zur Bewerbung von Produkten oder Dienstleistungen.

Online-Werbung in Form von Bannern, Bildern oder Videos, die auf Websites oder Anwendungen angezeigt werden.

Vorgang, bei dem ein Benutzer nach dem Ausfüllen eines Formulars sein Abonnement einer E-Mail-Liste bestätigen muss.

Das Teilen von Inhalten, das privat über Kanäle wie Direktnachrichten oder E-Mails erfolgt, ist für Vermarkter schwer zu verfolgen.

Werbung, die ihren Inhalt an das Verhalten oder die Eigenschaften des Benutzers anpasst.

Inhalte, die sich an die Benutzereigenschaften anpassen.

Eine Technik, die Anzeigen basierend auf dem früheren Verhalten der Besucher, beispielsweise den von ihnen angesehenen Produkten, personalisiert.

Eine Marketingkommunikationstechnik, die aus dem Senden von E-Mails an eine Kontaktliste besteht, um für Dienstleistungen oder Produkte zu werben.

Eine Reihe automatisierter E-Mails, die nacheinander gesendet werden, um Leads zu pflegen.

Eine Reihe von E-Mails, die nacheinander und oft automatisiert versendet werden, um potenzielle Kunden oder Kunden anzusprechen.

Grafisches und textliches Element, das automatisch am Ende einer E-Mail hinzugefügt wird und die Identität des Absenders darstellt.

Eine Reihe von E-Mails, die automatisch in einer vordefinierten Reihenfolge an potenzielle Kunden oder Kunden gesendet werden.

Anzahl der von einem Unternehmen im Rahmen seiner Kommunikation gesendeten und empfangenen E-Mails.

Gesamtzahl der während einer bestimmten Kampagne oder eines bestimmten Zeitraums gesendeten E-Mails.

Vordefinierte Vorlage zum Erstellen standardisierter E-Mails oder Signaturen.

Rate der E-Mails, die tatsächlich den Posteingang des Empfängers erreichen.

Das Bild, das ein Unternehmen oder eine Person im Internet vermittelt, wird durch Meinungen, soziale Netzwerke und Online-Inhalte beeinflusst.

Von einem Unternehmen kontrollierte Kommunikationskanäle, wie etwa seine Website, sein Blog oder seine Social-Media-Konten.

Inhalte, die vollständig von einem Unternehmen erstellt und kontrolliert werden, wie beispielsweise seine Website, sein Blog oder seine sozialen Netzwerke.

Benutzerfreundlichkeit und Verständnis von Tools oder Schnittstellen.

Link von einer externen Quelle, der auf Ihre Site weiterleitet.

Verwendung des gleichen Signaturformats für alle Mitarbeiter eines Unternehmens.

Eine Person, die eine Website innerhalb eines bestimmten Zeitraums mindestens einmal besucht, auch wenn sie mehrmals dorthin zurückkehrt.

Die Strategie zielt darauf ab, die Emotionen der Verbraucher anzusprechen, um eine starke Bindung zur Marke aufzubauen.

Strategie, um Kunden zu ermutigen, eine Marke ihren Freunden oder Kontakten zu empfehlen.

Programm, das Kunden dazu ermutigt, die Marke im Austausch gegen Prämien an ihr Umfeld weiterzuempfehlen.

Aktive Interaktion des Empfängers mit einer Kommunikation, gemessen anhand von Aktionen wie Klicks oder Antworten.

Messung der Interaktionen (Klicks, Shares, Likes) im Verhältnis zur Anzahl der Personen, die Inhalte gesehen haben.

Formular zum Sammeln von Kontaktinformationen von Website-Besuchern im Austausch für ein Angebot oder Inhalte.

Präzise Anpassung der Inhalte nach spezifischen Kriterien des Empfängers.

Methoden und Tools zur Stärkung des Schutzes sensibler Daten.

Interaktionen zwischen dem Unternehmen und seinen externen Kunden oder Partnern.

Ein Geschäftsmodell, bei dem eine Basisversion eines Produkts kostenlos angeboten wird, mit der Option, für zusätzliche Funktionen zu bezahlen.

Für den Benutzer auf einer Website oder Anwendung sichtbarer Teil.

Einsatz von Spieltechniken (Punkte, Ranglisten, Belohnungen) in Nicht-Spiel-Kontexten, um das Engagement der Benutzer zu fördern.

Targeting-Technik, die den geografischen Standort von Benutzern nutzt, um ihnen Marketingnachrichten zu senden.

Verfolgen Sie die Interaktionen eines Benutzers auf verschiedenen Geräten (Smartphone, Tablet, Computer), um ein konsistentes Erlebnis zu bieten.

Eine Marketingtechnik, bei der das Erzählen einer Geschichte das Publikum stärker einbezieht.

Von einer Marke erstellte Inhalte, die jedoch auf eine Weise präsentiert werden, die herkömmlichen redaktionellen Inhalten ähnelt.

Marketingaktionen, die sich anhand definierter Kriterien an einen bestimmten Empfängerkreis richten.

Wenden Sie in allen E-Mail-Signaturen dieselben Standards oder Elemente an, um die Konsistenz zu wahren.

Eine Reihe von von Google entwickelten Tools für die Zusammenarbeit und E-Mail.

Ein Satz von Regeln, die befolgt werden müssen, um die visuelle Konsistenz der Kommunikationselemente sicherzustellen.

Auszeichnungssprache zum Strukturieren und Anzeigen von Inhalten im Web und in E-Mails.

Ein Element, das einen Benutzer dazu auffordert, eine bestimmte Aktion auszuführen, beispielsweise sich zu registrieren, einen Kauf zu tätigen oder auf einen Link zu klicken.

Prozess der Standardisierung von E-Mail-Signaturen, um visuelle Konsistenz in der gesamten Kommunikation sicherzustellen.

Content-Management-System, das das Back-End (Inhalt) vom Front-End (Anzeige) trennt und so für mehr Flexibilität sorgt.

Grafische Darstellung der am häufigsten besuchten oder angeklickten Bereiche einer Webseite.

Langlebiger Inhalt, der auch lange nach seiner Veröffentlichung relevant bleibt und weiterhin Traffic anzieht.

Gesamtzahl der Anzeigen einer Anzeige oder eines Inhalts.

Eine Strategie, potenzielle Kunden durch relevante Inhalte anzuziehen, anstatt sie anzuwerben.

Eine Person mit einer großen Anhängerschaft in den sozialen Medien, die in der Lage ist, die Meinungen und Verhaltensweisen dieses Publikums zu beeinflussen.

Eine visuelle Darstellung von Daten oder Informationen, die dazu dient, komplexe Informationen zugänglicher zu machen.

Eine Technik zur Erstellung mehrerer Versionen desselben Inhalts, oft von geringer Qualität, um die SEO zu verbessern.

Auswahl und Weitergabe hochwertiger Inhalte aus externen Quellen zur Bereicherung Ihrer eigenen Marketingstrategie.

Eine Lücke im Inhalt einer Site, in der ein relevantes Thema noch nicht behandelt wird.

Vollständige Analyse des Inhalts einer Website, um seine Wirksamkeit und Relevanz zu beurteilen.

Der Prozess der Verteilung von Inhalten über mehrere Plattformen, um ihre Reichweite zu erweitern.

Strategie, die darin besteht, relevante Inhalte zu erstellen und zu verbreiten, um eine Zielgruppe anzuziehen und zu binden.

Eine Strategie zur Erstellung informativer und nützlicher Inhalte, um potenzielle Kunden anzuziehen, zu binden und zu konvertieren.

Organisation und Strukturierung von Text- und Bildinformationen in einer Signatur oder E-Mail.

Echtzeit-Kommunikationstool über Anwendungen wie WhatsApp oder Messenger.

Signatur, die sich je nach Empfänger oder Inhalt der E-Mails anpasst.

Dynamischer Inhalt, der sich an den Benutzer anpasst, oft basierend auf dessen Verlauf oder vorherigem Verhalten.

Informationsaustausch innerhalb eines Unternehmens, häufig erleichtert durch kollaborative Tools.

Anzeige, die im Vollbildmodus angezeigt wird, bevor der Benutzer auf den Hauptinhalt zugreifen kann.

Wichtige Kennzahlen zur Bewertung der Wirksamkeit einer Aktion oder Kampagne.

Konvertieren eines potenziellen Kunden, der zunächst kein Interesse an einem Angebot zeigte.

Interessent mit geringem oder keinem Interesse an einem Angebot.

Überwachung und Kontrolle der verschiedenen Phasen einer Marketingkampagne.

Ein Indikator, der die Wahrscheinlichkeit misst, dass ein potenzieller Kunde in naher Zukunft ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft.

Prozentsatz der Wiederholung eines Schlüsselworts in einem Text im Vergleich zur Gesamtzahl der Wörter.

Praxis des Missbrauchs von Schlüsselwörtern in Inhalten, um deren SEO zu verbessern (von Google missbilligt).

Heatmap, die die Bereiche einer Seite zeigt, auf die Benutzer am häufigsten klicken.

Prozentsatz der Benutzer, die auf einen Link in einer E-Mail oder Anzeige geklickt haben, im Vergleich zur Anzahl der Impressionen.

Analyse von Klicks auf Links in einer Kommunikation, beispielsweise einer E-Mail-Signatur.

Eine Analysetechnik, die Benutzer auf der Grundlage gemeinsamen Verhaltens in Gruppen unterteilt.

Ein System oder eine Methode, die es mehreren Benutzern ermöglicht, gemeinsam an einem Projekt oder einer Kampagne zu arbeiten.

Verwaltung der Kommunikationskanäle zwischen verschiedenen Abteilungen oder gegenüber Kunden.

Durch die Abstimmung der visuellen und textlichen Elemente einer Kommunikation wird ein nahtloses Erlebnis geschaffen.

Ein Tool, mit dem Besucher einer Site ihre Informationen oder Anfragen an ein Unternehmen übermitteln können.

Bereitstellung von Werbung basierend auf dem Kontext des auf einer Webseite angezeigten Inhalts.

Verwenden Sie Chatbots oder Messaging, um in Echtzeit direkt mit Kunden zu interagieren.

Prozentsatz der Besucher, die eine gewünschte Aktion auf einer Website ausführen.

Synonym zur Konversionsrate: Prozentsatz der Interessenten, die nach einer Marketingaktion zu Kunden werden.

Umwandlung eines Interessenten in einen Kunden oder Benutzer nach einer Marketingaktion.

Aktion, wenn ein Interessent die gewünschte Aktion ausführt, z. B. ein Formular ausfüllt oder ein Produkt kauft.

Modell, das die Phasen darstellt, die ein Interessent durchläuft, bevor er zum Kunden wird.

Der Prozess, den ein Besucher durchläuft, bevor er zum Kunden wird, von der ersten Interaktion bis zum Kauf.

Durchschnittlicher Betrag, der für die Gewinnung eines Kunden ausgegeben wird.

Kosten, die mit der Umwandlung eines Interessenten in einen Kunden verbunden sind.

Werbeabrechnungsmodell, bei dem der Werbetreibende jedes Mal zahlt, wenn ein Benutzer auf seine Anzeige klickt.

Betrag, der für die Generierung eines qualifizierten Leads über Marketingkampagnen ausgegeben wird.

Werbeabrechnungsmodell, bei dem der Werbetreibende für 1.000 Impressionen seiner Anzeige bezahlt.

Kosten pro 1.000 Anzeigenimpressionen, die zur Messung der Effektivität von Werbekampagnen verwendet werden.

Der Prozess der Begrüßung neuer Kunden, um sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung vertraut zu machen und ihre Zufriedenheit zu maximieren.

Grad der Beteiligung und Interaktion eines Kunden mit einer Marke oder einem Produkt.

Eine Strategie, die darauf abzielt, Kunden zu binden und sie zu ermutigen, ein Produkt oder eine Dienstleistung erneut zu nutzen oder zu kaufen.

Prozentsatz der Kunden, die einer Marke über einen bestimmten Zeitraum treu bleiben.

Satz von über Kunden gesammelten Informationen, wie z. B. Kontaktdaten und frühere Interaktionen.

Alle Wahrnehmungen und Interaktionen, die ein Kunde während seiner Reise mit einem Unternehmen hat.

Eine proaktive Strategie, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Ziele durch die Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung erreichen.

Kundenfeedback, das zur Verbesserung von Produkten oder Dienstleistungen verwendet wird.

Messung der Kundenzufriedenheit basierend auf Umfragen, in denen Kunden nach einer Interaktion ihre Zufriedenheit ausdrücken.

Eine halbfiktive Darstellung eines idealen Kunden, basierend auf realen Daten, die als Leitfaden für Marketing- und Verkaufsstrategien dient.

Eine fiktive Darstellung eines typischen Kunden, die als Leitfaden für Marketingstrategien dient.

Der Weg, den ein potenzieller Kunde von der Erkenntnis eines Bedarfs bis zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung beschreitet.

Der Gesamtwert, den ein Kunde einem Unternehmen im Laufe seiner Beziehung mit diesem bringen kann.

Anordnung von Text- und Grafikelementen in einem Dokument oder einer E-Mail.

Interessenten, die Interesse bekundet, ihre Registrierung oder ihren Kauf jedoch nicht abgeschlossen haben.

Der Prozess der Gewinnung neuer Leads über verschiedene Kanäle wie Online-Werbung, Veranstaltungen oder soziale Netzwerke.

Inhalt oder Anreizangebot, oft kostenlos, das verwendet wird, um potenzielle Kunden anzulocken und ihre Kontaktinformationen zu sammeln.

Lead-Nurturing-Prozess, um sie schrittweise zur Konvertierung zu führen.

Der Prozess der Bewertung von Leads, um festzustellen, ob sie wahrscheinlich zu Kunden werden.

System, das Leads basierend auf ihrem Verhalten oder Profil Punkte zuweist, um ihr Engagement oder ihren Reifegrad zu bewerten.

Die Fähigkeit eines Tools oder einer Aktion, seine Ziele effektiv zu erreichen.

Prozess der Analyse der Ergebnisse einer Kampagne in Echtzeit.

Die zwischen dem Beginn eines Verkaufsprozesses und seinem Abschluss verstrichene Zeit (z. B. von der Generierung eines Leads bis zum Abschluss eines Verkaufs).

Grafisches Symbol, das eine Marke oder ein Unternehmen repräsentiert.

Optimierung zur Verbesserung der SEO bei lokalen Suchen.

Der Inhalt konzentriert sich auf sehr spezifische, weniger wettbewerbsfähige Schlüsselwörter, oft Long-Tail.

E-Commerce wird über mobile Geräte wie Smartphones oder Tablets abgewickelt.

Influencer mit großem Publikum (oft Hunderttausende Follower), aber geringerer Nähe zu seinen Abonnenten.

Messung der öffentlichen Bekanntheit einer Marke.

Der Prozess der Erstellung und Verwaltung des Markenimages eines Unternehmens.

Strategie zur Schaffung und Verwaltung des Markenimages eines Unternehmens.

Eine Reihe von Maßnahmen zur Verwaltung und Entwicklung des Rufs einer Marke.

Die Wahrnehmung einer Marke durch die Verbraucher wird häufig durch Kommunikation und Benutzererfahrung beeinflusst.

Aktionsplan zur Entwicklung und Stärkung der Bekanntheit und des Images einer Marke.

Maßnahmen zur Festigung und Weiterentwicklung des Firmenimages.

Verwenden Sie Software zur Automatisierung wiederkehrender Marketingaufgaben, wie z. B. das Senden von E-Mails oder die Verwaltung von Kampagnen.

Der Prozess der Verwendung von Software zur Automatisierung von Marketingaktionen, wie z. B. dem Senden von E-Mails oder der Verwaltung von Kampagnen.

Eine Reihe koordinierter Aktionen zur Förderung eines Produkts oder einer Dienstleistung über einen bestimmten Zeitraum.

Eine Online-Plattform, die Käufer und Verkäufer verbindet und häufig zum Verkauf verschiedener Produkte oder Dienstleistungen verwendet wird.

Nutzung mehrerer Kommunikationskanäle (E-Mail, soziale Medien, Telefon) zur Interaktion mit Kunden.

Eine von Microsoft entwickelte Suite von Produktivitätstools, einschließlich Outlook-E-Mail.

Influencer mit einem kleinen, aber sehr engagierten Publikum, der häufig für gezielte und authentische Kampagnen eingesetzt wird.

Von einem Benutzer auf einer Website ausgeführte Aktion, die kein Kauf ist, aber zu einer endgültigen Konvertierung beiträgt (z. B. das Abonnieren eines Newsletters).

Wichtige Momente, in denen Verbraucher ihr Mobilgerät nutzen, um einen unmittelbaren Bedarf zu decken (Informationen suchen oder ein Produkt kaufen).

Phase des Konvertierungstrichters, in der der Interessent verschiedene Lösungen bewertet.

Ein Webdesign-Ansatz, bei dem das Design primär für mobile Geräte konzipiert ist.

Priorisierung des mobilen Designs bei der Website- oder Anwendungsentwicklung.

Eine Methode, die mehrere Berührungspunkte in der Customer Journey analysiert, um zu beurteilen, welche Marketingaktionen zu einer Konvertierung beigetragen haben.

Eine Testmethode, bei der mehrere Elemente einer Seite oder Kampagne geändert werden, um die Kombination mit der besten Leistung zu ermitteln.

Informelles Marketing basierend auf Verbraucherempfehlungen und -bewertungen.

Werbung, die sich auf natürliche Weise in den Inhalt einer Plattform integriert, um das Benutzererlebnis nicht zu stören.

Eine Form der Werbung, die sich auf natürliche Weise in den Inhalt einer Plattform integriert, ohne das Benutzererlebnis zu unterbrechen.

Der Zeitraum, in dem ein Benutzer mit einer Website interagiert, bevor er sie verlässt oder schließt.

Strategie zum Aufbau externer Links, die auf Ihre Site verweisen, um die SEO zu verbessern.

Personen, die eine Site zum ersten Mal besuchen.

Regelmäßig werden E-Mails an eine Kontaktliste gesendet, um Informationen, Angebote oder Neuigkeiten mitzuteilen.

Erste Phase des Konvertierungstrichters, in der sich der Interessent noch in der Entdeckungsphase befindet.

Eine Reihe von SEO-Techniken, die außerhalb der Website durchgeführt werden, wie z. B. Netlinking und Erwähnungen auf anderen Plattformen.

SEO-Strategien basierend auf Aktionen außerhalb der Site (Ex-Backlinks).

Öffentlich verfügbare Daten, die häufig für Analysen oder zum Erstellen von Anwendungen verwendet werden.

Eine Strategie, die mehrere Kommunikationskanäle integriert, um ein konsistentes Kundenerlebnis zu bieten, ob online oder offline.

Optimieren von Elementen einer Website, wie Tags, Schlüsselwörtern und Inhalten, um deren SEO zu verbessern.

Ausdrückliche Zustimmung eines Benutzers zum Erhalt von Marketingmitteilungen, häufig per E-Mail.

Einem Benutzer wird die Möglichkeit gegeben, sich abzumelden oder Marketingmitteilungen abzulehnen.

Stellen Sie sicher, dass die Signatur oder E-Mail auf allen Gerätetypen korrekt angezeigt wird.

Prozess der kontinuierlichen Verbesserung der Leistung einer Kampagne oder eines Tools.

Website-Besuche aus unbezahlten Suchergebnissen.

Eine Strategie, bei der das Unternehmen durch Methoden wie Werbung oder Kaltakquise direkten Kontakt mit potenziellen Kunden aufnimmt.

Werbemodell, bei dem Werbetreibende jedes Mal zahlen, wenn ein Benutzer auf ihre Anzeige klickt.

Auf einer Website angezeigter Navigationspfad, der dem Benutzer die Navigation durch die Site-Struktur erleichtert.

Fiktive Darstellung eines typischen Kunden, basierend auf demografischen Daten, Verhaltensweisen und Zielen.

Ein Ansatz, bei dem Nachrichten und Angebote auf jeden Kunden oder jedes Segment basierend auf dessen Vorlieben oder Verhaltensweisen zugeschnitten werden.

Anpassung des Inhalts einer Mitteilung basierend auf den Präferenzen oder dem Profil des Empfängers.

Ein Fenster oder eine Nachricht, die automatisch auf einer Webseite angezeigt wird, um die Aufmerksamkeit eines Benutzers zu erregen.

Ein Suchergebnis, das oben auf der Google-Ergebnisseite hervorgehoben wird, oft als prägnante Antwort.

Im beruflichen Kontext verwendetes elektronisches Kommunikationstool, das häufig zentral verwaltet wird.

Der Prozess des Kaufs und Verkaufs von Online-Werbeflächen mithilfe automatisierter Algorithmen.

Automatisierung des Online-Werbeflächenkaufs in Echtzeit.

Automatisierter Kauf von Werbeflächen in Displaynetzwerken.

Weisen Sie potenziellen Kunden automatisch Punkte zu, basierend auf ihrem Verhalten und der Wahrscheinlichkeit einer Konvertierung.

Nutzung von Daten und künstlicher Intelligenz, um zukünftiges Kundenverhalten und zukünftige Kundenbedürfnisse vorherzusehen.

Aufteilung eines Marktes basierend auf psychologischen Merkmalen der Verbraucher, wie Meinungen, Werten oder Lebensstilen.

Ein Code, der mit einem Mobilgerät gescannt werden muss und häufig verwendet wird, um schnell auf Informationen oder Sonderangebote zuzugreifen.

Prozess zur Überprüfung der Konformität von Signaturen oder E-Mails vor dem Senden.

Maßeinheit für den Umsatz, der für jeden für Werbung ausgegebenen Euro erzielt wird.

Berechnung des finanziellen Ertrags einer Marketingkampagne im Vergleich zu den entstandenen Kosten.

Fähigkeit, schnell auf Änderungen oder Benutzeraktionen zu reagieren.

Eine Werbestrategie, die darauf abzielt, Besucher anzusprechen, die bereits mit einer Website oder Anwendung interagiert haben.

Signatur, die sich automatisch an verschiedene Geräteanzeigeformate anpasst.

Entwerfen von Websites oder Anwendungen, die sich automatisch an die Bildschirmgröße des Benutzers anpassen.

Interaktive digitale Inhalte wie Videos oder Animationen.

Eine Reihe von Techniken, die darauf abzielen, die Positionierung einer Website in den Suchmaschinenergebnissen zu verbessern.

Vollständige Analyse einer Site, um Stärken und Schwächen in Bezug auf die natürliche Referenzierung zu ermitteln.

Ein Geschäftsmodell, bei dem Benutzer über das Internet auf Software zugreifen, anstatt sie lokal zu kaufen oder zu installieren.

Eine Untergruppe von Kunden oder Interessenten mit gemeinsamen Merkmalen, die in Marketingkampagnen zur Personalisierung verwendet wird.

Aufteilen einer Datenbank in separate Gruppen, um die Kommunikation auf der Grundlage von Profilen anzupassen.

Tools, mit denen Kunden bestimmte Vorgänge selbst verwalten können, beispielsweise die Registrierung oder die Aufgabe einer Bestellung.

Aufzeichnung von Informationen in einer vor unbefugtem Zugriff geschützten Umgebung.

Datenspeicherung in einer vor externen Bedrohungen geschützten Umgebung.

Eine Reihe von Methoden und Technologien, die zum Schutz von Daten und Kommunikation implementiert wurden.

Die Fähigkeit einer Kommunikation oder Marke, von der Zielgruppe wahrgenommen und gesehen zu werden.

Automatisches Ablaufen einer Benutzersitzung nach einer Zeit der Inaktivität.

Abstimmung zwischen Vertriebs- und Marketingteams zur Verbesserung der Effektivität beider Abteilungen.

Messung des Return on Investment von Social-Media-Aktivitäten.

Anzeigen, die auf sozialen Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn geschaltet werden.

Prinzip, dass Menschen ein bestimmtes Verhalten eher annehmen, wenn sie sehen, dass andere es auch tun (Kundenrezensionen).

Nutzung sozialer Medien zur Identifizierung, Interaktion und Pflege von Beziehungen zu potenziellen Kunden.

Numerische Daten, die zur Analyse der Leistung einer Kampagne oder Aktion verwendet werden.

Der Prozess der Definition von Zielen und der zum Erreichen der gewünschten Ergebnisse erforderlichen Maßnahmen.

Die zugrunde liegende Absicht eines Benutzers bei der Suche nach einem Schlüsselwort oder einer Phrase.

Hauptinhalt, um den herum mehrere andere verwandte Inhalte oder „Satelliten“ erstellt werden.

Optimierung der Struktur und des Codes einer Site zur Verbesserung ihrer SEO.

Unsichtbares Bild, das in E-Mails oder Webseiten eingefügt wird, um Interaktionen zu verfolgen.

Automatisch gesendete E-Mail als Reaktion auf eine bestimmte vom Benutzer ausgeführte Aktion (Kaufbestätigung).

Programm zur Belohnung von Stammkunden mit exklusiven Vorteilen oder Rabatten.

Prozentsatz der Kunden, die einem Unternehmen oder Produkt über einen längeren Zeitraum treu bleiben.

Senden einer Marketingnachricht, die durch eine bestimmte Aktion oder ein bestimmtes Ereignis (Abbruch des Einkaufswagens) ausgelöst wird.

Von den Benutzern einer Marke erstellte Inhalte (Kundenrezensionen, Fotos).

Verwenden Sie UTM-Tags, um zu verfolgen, woher Besucher einer Site kommen.

Offizielle Mitteilung eines Unternehmens, häufig zur Bekräftigung seines Images oder seiner Werte.

Ermutigung zum Kauf einer teureren oder fortschrittlicheren Version eines Produkts.

Eine Strategie, um einen Kunden zum Kauf einer fortschrittlicheren oder teureren Version eines Produkts zu bewegen.

Kostenlose Sichtbarkeit durch Erwähnungen, Shares oder Bewertungen auf Plattformen von Drittanbietern.

Implementierung von Prozessen oder Tools zur Erleichterung der Verwaltung von Signaturen und E-Mails.

Aufteilung der Benutzer in Segmente basierend auf ihrem Online-Verhalten (Klicks, Käufe usw.).

Techniken oder Tools zur Verkürzung des Verkaufszyklus und Steigerung der Konversionsrate.

Modell, das die Phasen darstellt, die potenzielle Kunden durchlaufen, bevor sie zu Kunden werden.

Der Prozess, den potenzielle Kunden durchlaufen, bevor sie zu Kunden werden.

Betrag, der ausgegeben wird, um die Interaktion mit Inhalten oder Werbung zu fördern.

Auf Plattformen wie YouTube oder sozialen Medien gepostete Videoanzeige.

Eine Strategie, um Benutzer zu ermutigen, Inhalte mit ihren Freunden und ihrer Familie zu teilen, um die Reichweite einer Kampagne zu erhöhen.

Die Fähigkeit, Inhalte durch Teilen zwischen Benutzern schnell zu verbreiten.

Eine Seite oder ein Abschnitt einer Website, auf der zum Verkauf stehende Produkte angezeigt werden.

Satz grafischer Elemente, die eine Marke oder ein Unternehmen visuell darstellen.

Tool zum Gestalten von Signaturen oder E-Mails durch grafische Bearbeitung der Elemente.

Online-Schnittstelle zur Inhaltserstellung, die es Ihnen ermöglicht, das endgültige Rendering in Echtzeit zu sehen („What You See Is What You Get“).

Ein Vermarkter, der unkonventionelle und kostengünstige Taktiken einsetzt, um ein schnelles Unternehmenswachstum voranzutreiben.

Schneller Experimentierprozess über alle Phasen der Customer Journey hinweg, um die effektivsten Wachstumsmöglichkeiten zu ermitteln.

Die Marketingstrategie konzentrierte sich auf schnelles Wachstum und kombinierte Kundenakquise mit der Optimierung des Benutzererlebnisses.

Ein zyklischer Prozess, bei dem jede Neukundengewinnung noch mehr Kunden generiert und so eine kontinuierliche Wachstumsschleife entsteht.

Wert, den ein Kunde einem Produkt oder einer Dienstleistung aufgrund seiner Erwartungen und Bedürfnisse beimisst, unabhängig vom tatsächlichen Preis.

Prozentsatz der Besucher, die ein Produkt in ihren Warenkorb gelegt haben, ohne den Kauf abzuschließen.

Automatisierte Datenextraktion von Websites.

Analyse von Verkehrs- und Verhaltensdaten auf einer Website.

Ein interaktiver Online-Vortrag oder eine Präsentation, die als Marketinginstrument zur Schulung oder Werbung für ein Produkt verwendet wird.

Technik zum erneuten Ansprechen von Benutzern, die eine Site bereits besucht haben.

Bewertung der Stärken und Schwächen der Wettbewerber zur Anpassung Ihrer eigenen Marketingstrategie.

SEO-Praktiken, die den Richtlinien der Suchmaschinen entsprechen und sich auf die Erstellung relevanter und qualitativ hochwertiger Inhalte konzentrieren.

Eine Methode zur Steuerung und Verwaltung von Ressourcen oder Tools über eine einzige Schnittstelle.

Der Prozess der Identifizierung und Segmentierung einer bestimmten Zielgruppe für eine Marketingkampagne.

Eine bestimmte Seite, auf die Besucher gelangen, nachdem sie auf einen Werbelink oder eine E-Mail-Marketingkampagne geklickt haben.

Planung der verschiedenen Bereiche einer Webseite (Kopfzeile, Inhalt, Seitenleiste).

Messung der Kundenzufriedenheit mit einem Produkt oder einer Dienstleistung.

Fragebogen zur Messung der Kundenerfahrung und -zufriedenheit.

Eine Technik, bei der ein Unternehmen einem Partner (Affiliate) für jeden Verkauf oder Lead, der durch seine Werbemaßnahmen generiert wird, eine Provision zahlt.

Protokoll, das verwendet wird, um das Teilen von Inhalten in sozialen Netzwerken durch Hinzufügen von Bildern und Beschreibungen zu bereichern.

Prozentsatz der Personen, die eine Marketing-E-Mail geöffnet haben, im Vergleich zu denen, die sie erhalten haben.

Teil einer Webseite, der ohne Scrollen sichtbar ist und im Allgemeinen am wichtigsten ist, um die Aufmerksamkeit zu erregen.