Od ręcznej obsługi do centralizacji całego procesu zarządzania podpisami e-mail

Firmowe podpisy e-mail w całej organizacji

‍
Gdy tylko konieczna była aktualizacja podpisów Climedo, zespół marketingowy rozsyłał wewnętrzne wiadomości e-mail, aby poinformować wszystkich pracowników.

Ponadto działy coraz częściej prosiły o podpisy dostosowane do ich funkcji i obszaru działalności.

Podczas rozmowy Catherine Higginson podzieliła się swoimi spostrzeżeniami na temat tego, jak Signitic usprawnił zarządzanie podpisami, umożliwiając jej współpracownikom skuteczniejsze dostosowywanie ich podpisów do odbiorców.

‍

Przed Signitic

Duży nakład pracy ręcznej

Jaki problem chcieli Państwo rozwiązać za pomocą Signitic?

Przed wdrożeniem Signitic co miesiąc wysyłaliśmy wewnętrzną wiadomość e-mail, aby poinformować wszystkich o nowych podpisach. Były one bardzo proste: adres, logo, link do naszych aktualności (na przykład wzmianki o nas w prasie) oraz wezwanie do działania „Zapisz się do naszego newslettera”, ale bez obrazów.
Nasi współpracownicy musieli następnie skopiować podpis i zapisać go w ustawieniach Gmaila.

Najczęściej tylko przypadkiem dowiadywaliśmy się, że ktoś nie wdrożył podpisu albo zrobił to nieprawidłowo. Wraz ze wzrostem liczby pracowników proces ten przestał być efektywny w dłuższej perspektywie. Niektórzy zapominali o aktualizacji i mieli w podpisach nieaktualne linki lub adresy albo nieprawidłowe formatowanie.

Co oznaczało to dla Państwa codziennej pracy?

Poszukiwanie nowych pomysłów, ręczne konfigurowanie wszystkiego i informowanie wszystkich z pewnością zajmowało dużo czasu. Trzeba było również sprawdzać, czy wszyscy pracownicy rzeczywiście zaktualizowali swoje podpisy. Ostatecznie oznaczało to dodatkową pracę dla każdego.

‍

Z Signitic

Jak Climedo korzysta z Signitic

Co zmieniło się w Climedo od czasu wdrożenia Signitic?

Główną zaletą jest możliwość aktualizacji wszystkich podpisów wszystkich pracowników jednym kliknięciem, bez żadnego działania z ich strony.
Możemy regularnie uruchamiać nowe kampanie, na przykład z okazji nowego webinaru lub publikacji white paper, i śledzić najczęściej klikane elementy.

Korzystamy z zalet Signitic i mamy pewność, że nikt nie używa już nieaktualnych podpisów. Pracownicy mogą również samodzielnie zdecydować, czy chcą wyświetlać baner produktu lub nadchodzącego webinaru, czy też baner employer brandingowy jest lepiej dopasowany i bardziej odpowiedni dla odbiorcy.

Mają większą elastyczność i mogą wybierać spośród różnych banerów, a wszyscy uważają, że Signitic jest bardzo prosty i intuicyjny w użyciu.

Do jakich kampanii marketingowych używają Państwo Signitic?

Prowadzimy kampanie banerowe dotyczące naszych najnowszych webinarów, white paperów, produktów i marki pracodawcy.
Większość użytkowników korzysta z banera webinarów, ponieważ zawsze przedstawia on najnowsze wydarzenia. Jest zastępowany przy każdym nowym webinarze.
Kampanie dotyczące marki pracodawcy i produktów są bardziej statyczne, z wyjątkiem sytuacji, gdy zmienia się komunikat.

Na przykład nasz zespół Customer Success może personalizować niektóre pola swoich podpisów, co jest bardzo praktyczne. Zespół potrzebuje możliwości dodania linku do spotkania, aby klienci mogli łatwo je zarezerwować. Bardzo wygodne jest to, że teraz mogą robić wszystko samodzielnie.
To samo dotyczy godzin nieobecności. Dla klientów jest to ważna informacja, którą muszą znać z wyprzedzeniem.

Jakie wyniki osiągnęli Państwo dzięki Signitic?

Naszymi najbardziej udanymi kampaniami są webinary. Banery zawsze zawierają wezwanie do działania, datę i temat. Zwiększa to trafność wiadomości e-mail i wyróżnia podpisy.
Nasz najlepszy dotychczasowy współczynnik kliknięć wyniósł 2,14%.

‍

Dlaczego Climedo poleca Signitic

Łatwość obsługi i wsparcie

„Signitic jest bardzo nowoczesny i łatwy w użyciu, a jego cały interfejs użytkownika jest bardzo atrakcyjny.
Obsługa klienta Signitic zawsze odpowiada bardzo szybko, gdy piszę na czacie, i zawsze znajduje rozwiązanie”.

Odpowiedni pakiet

„Signitic był dla nas idealnym pakietem. Potrzebowaliśmy narzędzia do szybszego i łatwiejszego zarządzania podpisami, tworzenia spójnych i profesjonalnych podpisów oraz promowania naszych bieżących komunikatów marketingowych.
Otrzymaliśmy dokładnie to, czego potrzebowaliśmy. Signitic oszczędza nasz czas, zapewnia wszystkim bardziej przejrzystą strukturę i stanowi dodatkowy kanał marketingowy”.

Elastyczność

„Możemy teraz oferować różne podpisy dla każdego działu. Jak wspomniano wcześniej, jest to bardzo przydatne dla naszego zespołu Customer Success.
Ponadto możemy udostępniać kilka banerów, a podczas wysyłania wiadomości wybrać i wstawić do niej wyłącznie najlepiej dopasowany baner”.

‍