Podpisy e-mail: nowy strategiczny kanał komunikacji dla Foncia

Foncia

Foncia jest francuskim liderem zarządzania nieruchomościami i usług dotyczących nieruchomości mieszkaniowych. Dzięki gęstej sieci biur na całym terytorium grupa oferuje pełen zakres wiedzy specjalistycznej: zarządzanie wspólnotami mieszkaniowymi, zarządzanie najmem, wynajem i transakcje. Prowadząc ambitną transformację cyfrową, Foncia stawia innowacje w centrum strategii, aby zapewnić klientom płynne i wydajne doświadczenie.

‍

Wyzwania, na które odpowiedział Signitic

Przed wdrożeniem Signitic zarządzanie podpisami w Foncia było żmudne i pozbawione przejrzystości.

• Centralizacja i kontrola: firma korzystała z ograniczonego rozwiązania wewnętrznego. Trudno było zagwarantować, że pracownicy używają właściwego podpisu, i sprawdzić, czy banery są aktualne, zwłaszcza w kampaniach sezonowych takich jak życzenia.
• Pomiar wpływu: Foncia nie dysponowała żadnymi danymi na temat rzeczywistego wykorzystania podpisów ani skuteczności banerów promocyjnych.
• Zgodność techniczna: kluczowe było znalezienie rozwiązania w pełni zintegrowanego ze środowiskiem Microsoft 365 grupy.
• Dostępność danych kontaktowych: aby wzmacniać bliskość, specjalnie dla menedżerów wdrożono wizytówki vCard, które pozwalają rozmówcom zapisać ich dane jednym kliknięciem.

Dlaczego wybrano Signitic?

Signitic wybrano ze względu na zdolność do centralizowania wizerunku marki przy zachowaniu dużej elastyczności operacyjnej. Rozwiązanie umożliwia:

• Natywną integrację z Microsoft 365: pełna zgodność z ekosystemem Microsoft grupy gwarantuje płynne wdrożenie i automatyczną synchronizację danych pracowników.
• Segmentację według działalności: możliwość przypisywania konkretnych podpisów i banerów do każdego działu (zarządzanie wspólnotami, zarządzanie nieruchomościami, transakcje).
• Zarządzanie oparte na danych: precyzyjny pomiar skuteczności kampanii poprzez śledzenie kliknięć.
• Zgodność i bezpieczeństwo: spełnienie rygorystycznych wymagań bezpieczeństwa oraz zgodności z przepisami (RODO). To ważna kwestia dla grupy EMERIA, światowego lidera usług dotyczących nieruchomości, który zatrudnia ponad 17 000 pracowników w 8 krajach i działa w ramach strategii wielu marek.

Ukierunkowane kampanie według działalności

Dzięki segmentacji według działu Foncia może teraz rozpowszechniać niezwykle trafne komunikaty. Konkretne banery dotyczące na przykład zarządzania najmem (oferty wynagrodzenia, oszczędności na opłatach) są przypisywane właściwym pracownikom, aby komunikat docierał do odpowiedniej grupy docelowej.

‍

‍

Konkretne rezultaty

Wdrożenie Signitic w Foncia przekształciło pocztę e-mail w prawdziwy, wydajny nowy kanał komunikacji:

• 1 000 użytkowników aktywnych na platformie.
• Ponad 80 000 kliknięć wygenerowanych za pośrednictwem podpisów i banerów.
• Generowanie leadów: znaczna część tych kliknięć przekształciła się w konkretne szanse sprzedażowe.
• Rozszerzenie projektu: wobec sukcesu odniesionego przez marketing rozwiązanie jest wdrażane w Dyrekcji Zasobów Ludzkich, aby wspierać rekrutację przyszłych pracowników.

Podsumowanie

„Signitic to niezawodne, proste rozwiązanie, które odpowiada na dotąd niedostatecznie wykorzystywane wyzwania. Jest bezpiecznym narzędziem, dzięki któremu zapewniliśmy Foncia nowy kanał komunikacji, wspierany przez niezwykle sprawny zespół”.

‍