L'arborescence Signitic simplifie la gestion des signatures mail.

L'entreprise Centrimex

Commissionnaire de transport international, représentant en douane et entrepositaire agréé, CENTRIMEX opère sur le monde entier, grâce à la présence de ses filiales et agences en Europe, en Asie et en Afrique. Leur mission première est d’organiser le transport de marchandises dans les meilleures conditions. Aujourd’hui le groupe Centrimex compte près de 300 collaborateurs dans le monde, répartis sur 22 filiales et bureaux,
ainsi que plus de 23 000 m² d’entrepôts.

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Les enjeux auxquels Signitic a permis de répondre

• La solution concurrente nécessitait de gérer 20 signatures différentes pour nos agences. Chaque mise à jour du logo devait être effectuée manuellement sur chacune d'elles. Avec Signitic, grâce à l’arborescence, tout est plus simple : il suffit de modifier l’entité mère, et les changements se répercutent automatiquement sur toutes les entités filles, groupes et sous-groupes. Cette centralisation a grandement simplifié notre gestion des signatures.
• Nous cherchions une alternative à un de vos concurrents, car nous n'étions pas satisfaits de leurs prestations : des e-mails perdus et une expérience chaotique durant deux ans.
• Avec Signitic, nous avons trouvé une solution supérieure, qui nous offre une uniformité des signatures pour tous les utilisateurs dans nos filiales. Cette uniformité et fiabilité ont grandement amélioré notre communication interne et externe.

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Le paramétrage de Signitic

• 114 groupes : Le groupe est divisé en 114 segments, par pays, agence et service pour représenter au mieux son organisation au sein de Signitic. Cette segmentation permet de multiplier les campagnes et s’assurant que le message, l’émetteur et les destinataires soient les bons.
• Un modèle pour tous : Centrimex à choisit de ne créer qu’un seul modèle de signature pour l’ensemble de ses groupes, afin de garantir la cohérence d’image de marque.

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Leur meilleure campagne : partager une actualité marché

Pour promouvoir ses actualités et informer efficacement ses clients, Centrimex utilise des bannières de communication intégrées dans les signatures e-mail.Par exemple, lorsque de nouvelles normes de sécurisation du fret aérien doivent être communiquées, Centrimex met en place une campagne dédiée. Cette campagne, à priorité élevée, cible une audience externe spécifique et s'étend sur une durée déterminée. Cela garantit que l'information cruciale parvienne à toutes les personnes concernées dans les meilleurs délais. 334 clics générés.

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Résultats concrets

En 7 mois, Centrimex a envoyé 1 million de mails, lancé 17 campagnes et collecté 31 000 clics grâce à Signitic. La gestion des signatures de mails est désormais entièrement automatisée et parfaitement intégrée avec leur annuaire Active Directory. De plus, l'accompagnement offert par Signitic a surpassé celui de leur précédent fournisseur, renforçant ainsi leur efficacité en communication.

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En conclusion

"Au niveau de l’utilisation, c’est un sans faute ! Pas grand-chose à redire, l’outil fonctionne parfaitement. De plus, le service de communication et le support sont très réactifs, ce qui rend l’expérience encore meilleure. Grâce à Signitic, la gestion des signatures de mails est entièrement automatisée. L'outil s'intègre parfaitement avec notre annuaire Active Directory. De plus, l'accompagnement offert par Signitic a été bien supérieur à celui de notre précédent fournisseur."

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