La struttura ad albero di Signitic semplifica la gestione delle firme email.

L'azienda Centrimex

Spedizioniere internazionale, rappresentante doganale e magazziniere autorizzato, Centrimex opera in tutto il mondo, grazie alla presenza delle sue filiali e agenzie in Europa, Asia e Africa. La loro missione principale è organizzare il trasporto di merci nelle migliori condizioni. Oggi, il gruppo Centrimex ha quasi 300 dipendenti in tutto il mondo, distribuiti su 22 filiali e uffici,
oltre a oltre 23.000 m² di magazzini.

‍

Le sfide a cui Signitic ha contribuito a rispondere

• La soluzione concorrente richiedeva la gestione di 20 firme diverse per le nostre agenzie. Ogni aggiornamento del logo doveva essere eseguito manualmente su ciascuno di essi. Con Signitic, grazie alla struttura ad albero, è tutto più semplice: basta modificare l'entità principale e le modifiche si riflettono automaticamente in tutte le entità, gruppi e sottogruppi figli. Questa centralizzazione ha semplificato notevolmente la nostra gestione delle firme.
• Eravamo alla ricerca di un’alternativa a uno dei concorrenti, perché non eravamo soddisfatti dei loro servizi: email perse e un’esperienza caotica durata due anni.
• Con Signitic abbiamo trovato una soluzione efficace che ci offre firme coerenti per tutti gli utenti delle nostre filiali. L’uniformità e l’affidabilità introdotte hanno migliorato in modo significativo la comunicazione, sia interna che esterna.

La configurazione di Signitic

• 114 gruppi: il gruppo è suddiviso in 114 segmenti, per paese, agenzia e reparto, in modo da rappresentare al meglio la sua organizzazione all’interno di Signitic. Questa segmentazione permette di moltiplicare le campagne, assicurando che messaggio, mittente e destinatari siano sempre corretti.
• Un modello per tutti: Centrimex ha scelto di creare un unico modello di firma per tutti i suoi gruppi, così da garantire la coerenza dell’immagine del brand.

‍

La loro campagna migliore: condividere notizie di mercato

Per promuovere le novità e informare efficacemente i clienti, Centrimex utilizza banner integrati nelle firme email. Ad esempio, quando è necessario comunicare nuovi standard di sicurezza per il trasporto aereo di merci, Centrimex organizza una campagna dedicata. Questa campagna ad alta priorità, si rivolge a un pubblico esterno specifico e si estende per periodo di tempo definito.In questo modo si garantisce che le informazioni cruciali raggiungano tempestivamente tutte le persone interessate. Risultato: 334 clic generati.

‍

‍

Risultati concreti

In 7 mesi, Centrimex ha inviato 1 milione di email, lanciato 17 campagne e raccolto 31.000 clic grazie a Signitic. La gestione delle firme email è ora completamente automatizzata e perfettamente integrata con la loro Active Directory. Inoltre, il supporto offerto da Signitic ha superato quello del precedente fornitore, rafforzando ulteriormente l'efficacia della loro comunicazione.

‍

In conclusione

«In termini di utilizzo, è impeccabile! Nulla da ridire: lo strumento funziona perfettamente. Inoltre, il reparto comunicazione e il supporto sono molto reattivi, il che rende l'esperienza ancora migliore. Grazie a Signitic, la gestione delle firme e-mail è completamente automatizzata. Lo strumento si integra perfettamente con la nostra Active Directory. Inoltre, il supporto offerto da Signitic è stato nettamente superiore rispetto a quello del nostro precedente fornitore».

‍

‍