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Invio di e-mail ai clienti, contatto con potenziali clienti, pianificazione di appuntamenti, richiesta di informazioni aggiuntive o invio di report: email sono oggi i mezzi di comunicazione più diffusi nel mondo degli affari. Ogni settimana, secondo Il giornale di Wall Street, i dipendenti spendono in media 8,8 ore di lettura e scrittura di e-mail : un'osservazione che, oltre a rivelare un fenomeno più ampio di sovraccarico digitale, potrebbe danneggiare la produttività e l'innovazione nelle imprese.
Per ovviare a questo problema e liberare tempo prezioso per i tuoi dipendenti, dovresti adottare migliori pratiche per la scrittura professionale di e-mail, ma anche per la firma!
Promuovere la tua esperienza, l'identità del marchio, la strategia di marketing, aumentare l'efficienza e aumentare le possibilità di essere contattato da un potenziale cliente: Signitic ti fornisce le chiavi per aiutarti ottimizzare questo canale commerciale e di comunicazione, a volte sottovalutato. Scopri in questo articolo come sfruttare le tue email professionali grazie alla loro firma!
Secondo uno studio di Progetto Voltaire, 91% dei decisori ammettere che La qualità della relazione con il cliente è compromessa quando un'email contiene errori di ortografia. Per il 92% dei dirigenti intervistati, queste carenze degradare l'immagine dell'azienda. Inviando un'e-mail, i dipendenti diventano in questo senso ambasciatori dell'azienda in cui lavorano e garantiscono l'immagine del marchio.
Anche la firma professionale delle e-mail, così come il contenuto testuale, svolge un ruolo importante. È un insieme di elementi formati in particolare da testo, immagini, link e il logo aziendale. Questo blocco può includere anche i colori della carta grafica dell'azienda, che compaiono alla fine di ogni e-mail inviata ai tuoi clienti, potenziali clienti, partner o collaboratori.
In questo senso, la firma elettronica può essere percepita come uno biglietto da visita virtuale, svolgendo un ruolo identificativo e comunicativo. Testimone della vostra serietà, della vostra credibilità, o anche il tuo creatività, come il corpo del testo, deve essere elaborato e considerato come uno strumento di marketing!
Perché lei è ultimo articolo che i destinatari vedranno quando leggeranno la tua email e che consentiranno al lettore di identificare la tua attività. Una firma e-mail professionale deve essere visiva sedurre il tuo lettore, ma anche essere facilmente comprensibili.
Più di rispecchiano l'immagine del marchio, una firma e-mail deve mostrare la serietà dell'interlocutore e facilitare l'accesso alle informazioni essenziali come il numero di telefono o il nome dell'azienda. A colpo d'occhio, il lettore dovrebbe essere in grado di vedere queste informazioni senza doverle cercare.
Inoltre, tieni presente che l'email è uno strumento progettato per comunicare velocemente: vai su L'essenziale è un'arte, anche nella tua firma!
In modo che il destinatario abbia tutti i notizie necessario, assicurati di includere:
Gli elementi visivi, come i colori e la tipografia, rappresentano la tua attività e consentono al destinatario di identificarti. Per armonizzare la tua firma elettronica con quella dei tuoi dipendenti e per stabilire l'immagine del tuo marchio, dovresti creare un identità visiva rispettando le Carta grafica della tua attività.
Il consiglio di Signitic: per motivi di leggibilità, limita la tua tavolozza grafica a due colori e usa solo un carattere.
Sapevi che è possibile aggiungere pulsanti cliccabili E collegamenti in una firma e-mail ? Possono collegarsi al tuo sito Web, al tuo numero di telefono o persino al tuo calendario, consentendo ai tuoi contatti di pianificare facilmente un appuntamento e incoraggiando rapporto con il cliente !
Puoi posizionare il collegamenti ipertestuali su vari elementi come ad esempio:
Perché la comunicazione via email è parte integrante di Il tuo discorso aziendale, assicuratevi di rimanere professionali e di dimostrare una certa serietà. È importante trovare il giusto equilibrio tra creatività e professionalità e valutare ogni elemento presente nella propria firma.
In questo senso, evita citazioni personali, che potrebbero danneggiare l'immagine del tuo marchio o la tua reputazione. Spesso lunghe, le citazioni potrebbero anche interferire con la leggibilità: il lettore perderebbe così le informazioni essenziali.
Aggiungi i tuoi social network in un'email professionale è anche una buona pratica da avere! Puoi includere pittogrammi per social media che stai utilizzando e inserisci i link ipertestuali sopra.
Aggiungendo link ai tuoi account sui social media, puoi promuovere i tuoi presenza sociale e i tuoi ultimi contenuti (articoli di blog, post su Instagram, post su Facebook, ecc.), rafforzano la tua presenza online e la tua reputazione. Inoltre, moltiplicherai anche il punti di contatto con la tua firma professionale.
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Sei orgoglioso della tua nuova firma professionale e sei pronto a inviare e-mail ai tuoi prospect, clienti, partner e colleghi? Pazienza! Prima di integrare la tua nuova firma professionale in tutte le tue email, prova la tua creazione su vari dispositivi e servizi di messaggistica online è un'imponderabile!
Ciascuno messaggistica elettronica (Gmail, Yahoo, Outlook, ecc.) offre infatti un sistema didisplay distinto, che possono alterare l'aspetto della tua firma. Potresti anche notare un piccolo errore di battitura, un problema di armonizzazione del layout o un collegamento a un social network che porta a una pagina di errore, nel qual caso il test ti avrà permesso di non offuscare la tua marchio o la reputazione della tua azienda!
Per garantire un'esperienza di consulenza ottimale, la tua firma professionale dovrebbe essere reattivo, ovvero si adatta automaticamente alle dimensioni dello schermo del terminale che lo legge !
Infatti, oltre ad apparire in modo diverso a seconda dell'email utilizzata, un'email non viene visualizzata allo stesso modo a seconda deldispositivo su cui viene letto: computer e smartphone non hanno lo stesso formato.
Le formato della tua firma e-mail appare in questo senso un elemento essenziale, che garantisce leggibilità della tua email. Per far sì che i tuoi interlocutori percepiscano correttamente la tua firma, indipendentemente dal messaggio o dal mezzo utilizzato, assicurati di:
Grazie a Signitico, creare la tua firma professionale diventa un gioco da ragazzi! Dagli esempi di firme, ai suggerimenti per la creazione di design ai nostri modelli per creare una firma: scopri le nostre soluzioni per principianti il tuo periodo di prova a partire da oggi.
