Transformer la signature mail en un levier de communication unifié pour 60 marques

Elior Group est l'un des leaders mondiaux de la restauration collective et du multiservice. Avec 133 000 collaborateurs répartis dans 11 pays, le groupe intervient sur des enjeux majeurs de nutrition et de services aux entreprises. Dans un contexte de transformation constante, chaque interaction numérique doit porter les valeurs de professionnalisme et l'identité forte du groupe.

Les enjeux auxquels Signitic a permis de répondre

En 2023, suite au rapprochement entre Elior et Derichebourg Multiservices, le groupe a développé une nouvelle identité visuelle. Ce changement d'envergure a nécessité une refonte globale de la communication numérique.

• Harmonisation de l'image : Le défi majeur était d'homogénéiser les signatures de mail au sein de nombreuses filiales différentes pour garantir une image de marque cohérente.
• Sécurité et conformité : La protection des données et la cybersécurité étaient des critères non négociables pour le déploiement d'un nouvel outil au sein de l'infrastructure IT.
• Complexité organisationnelle : Il fallait une solution capable de gérer la diversité des marques et des métiers du groupe tout en restant simple à administrer.

Pourquoi avoir choisi Signitic ?

Elior Group a choisi Signitic pour sa capacité à répondre simultanément aux exigences de la communication et de l'IT.

• Solution sécurisée : Signitic a su proposer un outil déployable en toute sécurité, répondant aux standards élevés des équipes cybersécurité du groupe.
• Personnalisation avancée : La plateforme permet de gérer un template commun tout en personnalisant les logos, les couleurs et la typographie pour chacune des entités.
• Simplicité de gestion : Un pilotage centralisé qui permet d'intégrer facilement les collaborateurs et de maintenir une cohérence globale sans interventions techniques lourdes.

La signature comme levier de communication

Grâce à Signitic, les signatures de mail sont devenues un véritable canal marketing pour Elior Group. Chaque service marketing au sein des filiales a désormais l'autonomie nécessaire pour créer et déployer des campagnes de bannières spécifiques. Qu'il s'agisse d'annoncer la participation à un salon professionnel ou l'ouverture d'une nouvelle agence, l'email devient un support d'information dynamique et ciblé.

Résultats Concrets

Le déploiement progressif de la solution a permis d'obtenir des bénéfices immédiats :

• Gestion multi-marques : 60 marques ont été intégrées dans l'outil avec des templates adaptés.
• Automatisation RH : Mise à disposition automatique d'une signature prête à l'emploi pour chaque nouveau collaborateur rejoignant l'entreprise.
• Campagnes ciblées : Possibilité de diffuser des messages spécifiques en interne comme en externe auprès des clients.
• Identité maîtrisée : Élimination des signatures "farfelues" et des créations non conformes pour une image de marque unifiée.

En conclusion

"L'outil est à la fois efficace et pratique, pour des organisations parfois un peu complexes, pour gérer efficacement les signatures de mail."

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