I 37 modi migliori per chiudere le email

Quick answer: le formule di chiusura più efficaci sono quelle coerenti con il rapporto con il destinatario: informali come «Un caro saluto» o «A presto» tra colleghi, formali come «Cordiali saluti» o «Distinti saluti» con un contatto che non conosci ancora. Evita chiusure assenti, abbreviate o troppo casual in una prima email.

Cosa troverete in questo articolo:

• Le 4 regole d'oro per scegliere la chiusura giusta
• 37 formule di chiusura divise in 5 categorie: informali, per continuare la conversazione, di ringraziamento, formali, casual da smartphone
• Le formule da evitare assolutamente in un contesto professionale
• Perché una firma email professionale completa ogni buona chiusura

Passiamo molto tempo a pensare al testo delle nostre e-mail, all'oggetto e alla giusta introduzione. Ma la conclusione viene troppo spesso dimenticata.

Le frasi conclusive sono brevi ma efficaci. Lasciano un'impressione duratura, sia sui potenziali clienti che sui clienti esistenti. Se concludi la tua email con una nota positiva, è più probabile che il tuo potenziale cliente ti risponda. Altrimenti, la tua email lascerà un retrogusto amaro.

Terminare una corrispondenza formale con un «arrivederci» non porterà certamente a nulla. Così come esagerare le formalità con un collega intimo non porterà a nulla.

Perché la conclusione perfetta di un'email dipende sempre dal destinatario. Ma non preoccuparti, è più facile di quanto sembri:

Abbiamo suddiviso le nostre formule di chiusura preferite in cinque categorie che sono convenienti per te:

• Formule di chiusura informali
• Formule di chiusura per continuare rapidamente una conversazione
• Frasi di ringraziamento di chiusura
• Formule formali di chiusura
• Formule casual da smartphone

Se desideri aumentare i tassi di risposta, assicurati di scorrere verso il basso e dai un'occhiata alla nostra selezione delle 37 migliori righe di chiusura delle email.

4 regole d'oro

Prima di iniziare, vorremmo presentarti quattro regole d'oro per chiudere le email:

Tieni sempre conto del contesto. Questo è di gran lunga l'aspetto più importante nella scelta della giusta conclusione. Assicurati che sia coerente con il tono dell'email e che sia appropriato al rapporto che hai con il destinatario.

Includi i tuoi dati personali. Soprattutto nella tua prima email, assicurati di includere tutte le informazioni pertinenti: nome completo, titolo professionale, numero di telefono e informazioni sui social media, se lo desideri.

Queste informazioni devono essere presentate in una firma elettronica in modo attraente e professionale. È possibile creare una firma manualmente in Outlook o Gmail. Tuttavia, per le aziende, è una buona idea investire in software che consenta loro di gestire tutte le firme centralmente. Ciò riduce le attività manuali e garantisce firme coerenti in tutta l'organizzazione.

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Presta attenzione alla grammatica. La prima parola (e solo la prima) del tuo saluto dovrebbe iniziare con una lettera maiuscola e non dovrebbero esserci assolutamente virgole o punteggiatura dopo l'ultima parola. Qualsiasi errore a questo livello rischia di farti sembrare sciatto e poco professionale.

Aggiungi varietà: Se usi la stessa formula di conclusione per ogni email, potresti avere la sensazione che non ti stia impegnando minimamente. Sii creativo. Questo potrebbe attirare l'attenzione dei destinatari.

Quindi mettiamoci al lavoro:

Formule di chiusura informali

Inizieremo con frasi di chiusura informali, poiché l'informalità sta diventando sempre più all'ordine del giorno nella comunicazione professionale via e-mail.

Per un collega o un contatto professionale con cui hai già una relazione esistente, ecco alcune opzioni per te:

• Un caro saluto: semplice, calorosa, funziona in quasi ogni contesto informale.
• A presto: perfetta se prevedi davvero un prossimo scambio a breve.
• Buon proseguimento: un modo leggero per augurare una buona giornata di lavoro.
• Un abbraccio: riservata a colleghi con cui hai un rapporto molto confidenziale.
• Alla prossima: informale ma professionale, adatta a scambi ricorrenti.
• Grazie ancora per la collaborazione: perché a chi non fa piacere un riconoscimento da un collega?
• Buona giornata / Buona settimana / Buon fine settimana: una chiusura positiva e sempre appropriata.
• Spero di esserti stato utile: ottima scelta, ma solo se l'email conteneva davvero informazioni utili al destinatario.

Formule di chiusura per continuare rapidamente una conversazione

La conclusione di un'e-mail può essere un'ottima opportunità per incoraggiare un dialogo continuo con il destinatario. Perché non provare quanto segue?

• Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento: dimostra apertura senza risultare invadente.
• Fammi sapere come procede: ottimo per una comunicazione continuativa, mostra che sei coinvolto e disponibile ad aiutare.
• Ne parliamo con calma quando vuoi: un ottimo modo per proporre un confronto in un contesto informale.
• Sono a disposizione per una chiamata, se preferisci: utile quando l'argomento merita un confronto diretto.
• Aspetto tue notizie: richiede una risposta; usala con attenzione, può risultare un po' pressante.
• Ti aggiorno a breve: utile quando sei tu a dover fornire un seguito.
• A presto per i prossimi aggiornamenti: bella chiusura informale, ma solo se hai davvero intenzione di risentirti a stretto giro.

Frasi di ringraziamento di chiusura

Secondo alcuni studi, le e-mail che terminano con una nota di ringraziamento ricevono un tasso di risposta più elevato rispetto a quelle che non la contengono.

Quindi mostra la tua gratitudine quando lo ritieni opportuno. Ecco come:

• Grazie mille per il tuo tempo: dimostra gratitudine senza apparire esagerata.
• Grazie in anticipo per la disponibilità: buona per aumentare i tassi di risposta, ma da non abusare.
• Grazie di cuore: più caloroso del semplice «grazie», per un rapporto già consolidato.
• Ti ringrazio per l'attenzione: utile per chiudere email informative o proposte commerciali.
• Grazie per la fiducia: perfetta dopo la chiusura di un accordo o una decisione presa a tuo favore.
• Ti sono grato/a per il supporto: mostra riconoscenza vera verso chi ti ha aiutato concretamente.
• Grazie ancora, è stato un piacere lavorarci insieme: bel modo di chiudere un progetto o una collaborazione.
• Grazie per il tempo dedicato a questa mail: buona scelta quando l'email era lunga o richiedeva attenzione.
• Con gratitudine: un tocco di formalità in più, adatto a comunicazioni professionali importanti.

Formule formali di chiusura delle email

Spesso è una buona idea optare per una formula formale: non si offende mai nessuno usando toni educati in un contesto professionale.

Se stai scrivendo a un nuovo cliente o contatto per la prima volta, o mantieni una corrispondenza con persone che non conosci molto bene, ti consigliamo le seguenti opzioni:

• Cordiali saluti: la più diffusa, funziona quasi sempre.
• Distinti saluti: leggermente più formale di «Cordiali saluti».
• Con i miei migliori saluti: un tono cordiale ma comunque professionale.
• La ringrazio per l'attenzione e Le porgo i miei più cordiali saluti: adatta a una prima email molto formale.
• In attesa di un Suo cortese riscontro, Le invio i migliori saluti: perfetta quando aspetti una risposta da un interlocutore importante.
• La ringrazio anticipatamente e Le porgo i miei saluti: buona alternativa quando chiedi qualcosa di specifico.
• Voglia gradire i miei più distinti saluti: molto formale, da riservare a corrispondenza istituzionale.
• Rimango a Sua disposizione per ogni chiarimento: utile quando vuoi lasciare la porta aperta a domande, mantenendo un registro formale.

Formule casual da smartphone

Come accennato in precedenza, le e-mail informali stanno crescendo in popolarità. Più inviamo e leggiamo e-mail dai nostri telefoni, più il confine tra messaggistica ed email si assottiglia.

Attenzione però: le formule seguenti vanno usate con cautela. Alcune persone potrebbero trovarle poco professionali, quindi assicurati che siano coerenti con il tono della tua corrispondenza prima di usarle.

• Solo il tuo nome: adatto solo se hai già una relazione consolidata con il destinatario.
• Solo le tue iniziali: come sopra, riservato a uno scambio già molto confidenziale.
• Buona giornata!: versione breve e diretta, tipica di uno scambio via smartphone.
• A prestissimo: informale ma cordiale, per chi sai che risentirai a breve.
• Ci si aggiorna: molto colloquiale, da usare solo con contatti che conosci bene.

Formule di chiusura da evitare

Ecco alcune formule di chiusura da usare con parsimonia, o evitare del tutto in un contesto professionale:

• «Ciao» come unica chiusura in una prima email: troppo informale per chi non conosci ancora.
• Abbreviazioni tipo «Cordiali salt.» o «Distinti salt.»: le formule di chiusura vanno sempre scritte per intero.
• Nessuna conclusione: un'email senza chiusura risulta impersonale e trasandata. Aggiungine sempre una, anche breve.
• Formule eccessivamente arcaiche (es. «Voglia gradire i sensi della mia più alta considerazione») fuori da un contesto istituzionale o legale, dove invece restano appropriate.

E ora la nostra ultima parola: fino alla prossima volta!

Una buona conclusione via email include una firma professionale. Tuttavia, aggiungerne una alla tua email è spesso noioso. Con Signitic, gestisci tutte le tue firme da un unico strumento. Pertanto, si armonizzano con l'identità visiva della tua azienda e contengono i dati e le informazioni corretti.

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